Prowadzenie własnego sklepu internetowego to często tylko pierwszy krok dla sprzedawców online. W obliczu rosnącej konkurencji, wielu z nich szuka sposobów na dotarcie do większej liczby klientów. Coraz popularniejszym rozwiązaniem staje się dołączenie do platform marketplace, gdzie codziennie zakupy robią tysiące konsumentów. Dlaczego ten model sprzedaży zyskuje popularność wśród właścicieli e-sklepów?
Prowadzenie własnego sklepu internetowego to dla wielu przedsiębiorców tylko początek budowania skutecznej strategii sprzedażowej. Na konkurencyjnym rynku e-commerce, coraz więcej sprzedawców rozszerza swoją działalność o platformy typu marketplace, które zapewniają dostęp do szerokiej grupy potencjalnych klientów. Badania eMarketer z 2024 roku pokazują, że 67% sprzedawców internetowych prowadzi już sprzedaż na przynajmniej jednej platformie marketplace, równolegle do własnego sklepu. Co stoi za rosnącą popularnością tego modelu sprzedaży?
Czym są marketplace’y i jak działają w praktyce?
Marketplace to platforma internetowa, która umożliwia wielu sprzedawcom oferowanie swoich produktów lub usług w jednym miejscu. Najpopularniejsze przykłady to Amazon, Allegro czy eBay, ale istnieją też wyspecjalizowane platformy jak Etsy (rękodzieło), Booking.com (noclegi) czy Uber Eats (dostawa jedzenia).
W praktyce sprzedawca zakłada konto na platformie, dodaje swoje produkty wraz z opisami i zdjęciami, a następnie otrzymuje dostęp do klientów odwiedzających marketplace. Gdy klient składa zamówienie, sprzedawca jest informowany i realizuje wysyłkę, podczas gdy platforma obsługuje płatność i pobiera prowizję od sprzedaży.
Dlaczego sprzedawcy wybierają sprzedaż wielokanałową?
Dla przedsiębiorców prowadzących własne sklepy internetowe, dołączenie do marketplace’ów ma szereg konkretnych korzyści:
- Natychmiastowy dostęp do szerokiej bazy klientów – według badania Digital Commerce 360, największe marketplace’y przyciągają miesięcznie miliony unikalnych użytkowników, co trudno osiągnąć małym i średnim sklepom internetowym
- Niższe koszty marketingowe – marketplace inwestuje we własną reklamę, przyciągając ruch, który jest udostępniany sprzedawcom
- Większe zaufanie klientów – sprzedaż przez znaną platformę często zwiększa wiarygodność w oczach klientów, szczególnie dla nowych marek
- Wsparcie logistyczne – wiele platform oferuje wsparcie w zakresie magazynowania i logistyki (np. Fulfillment by Amazon)
- Narzędzia analityczne – dostęp do danych o zachowaniach klientów i skuteczności ofert
– W e-commerce coraz większe znaczenie ma obecność w różnych kanałach sprzedaży. – mówi Sebastian Stolarski, CEO Netplace. – Sprzedawcy, którzy integrują swój sklep internetowy z odpowiednio dobranymi marketplace’ami, często obserwują wzrost sprzedaży. Ważne jest jednak spójne zarządzanie ofertą i cenami, aby wszystkie kanały działały efektywnie. W Netplace koncentrujemy się na wspieraniu sprzedawców w e-commerce, oferując integracje dla sklepów Shoper oraz rozwiązania ułatwiające ich konfigurację, optymalizację i automatyzację sprzedaży.
Jak sprzedawcy łączą różne kanały sprzedaży?
Efektywna integracja różnych kanałów wymaga odpowiednich narzędzi i procesów. Sprzedawcy muszą zadbać o synchronizację ofert, zapasów oraz zamówień między swoim sklepem a platformami sprzedażowymi.
– Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom integracyjnym sprzedawcy mogą skutecznie zarządzać ofertą, stanami magazynowymi i zamówieniami. – zauważa Sebastian Stolarski, CEO Netplace. – Na rynku dostępne są narzędzia dla platform takich jak Shoper, które automatycznie synchronizują dane między sklepem a popularnymi marketplace’ami. Takie rozwiązania pozwalają właścicielom sklepów obsługiwać całą sprzedaż z jednego panelu, co usprawnia codzienną pracę i pomaga uniknąć błędów w realizacji zamówień.
Praktyki stosowane przez sprzedawców obejmują także:
- Utrzymywanie spójnej polityki cenowej na wszystkich kanałach
- Centralizację obsługi klienta
- Analizę efektywności poszczególnych kanałów
- Dostosowanie oferty do specyfiki danej platformy
Dla właścicieli sklepów internetowych, marketplace’y stanowią istotne uzupełnienie własnych kanałów sprzedaży. Oferują szybki dostęp do szerokiej bazy klientów, redukują koszty marketingowe i zwiększają wiarygodność marki. Kluczem do sukcesu jest jednak przemyślana strategia łącząca korzyści płynące z posiadania własnego sklepu z zasięgiem, jaki oferują popularne platformy sprzedażowe. W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku e-commerce, umiejętne wykorzystanie różnych kanałów staje się nie tyle opcją, co koniecznością dla firm chcących skutecznie rozwijać swoją sprzedaż online.
O Netplace:
Netplace jest autoryzowanym partnerem Grupy Shoper, specjalizującym się w usługach wspierających rozwój e-commerce. Firma oferuje m.in. wdrożenia i konfiguracje sklepów internetowych na platformie Shoper, projektowanie szablonów graficznych, optymalizację SEO, prowadzenie kampanii Google Ads oraz automatyzację procesów biznesowych. Działania Netplace obejmują również analitykę internetową, co pozwala skutecznie zarządzać sprzedażą online i zwiększać efektywność działań marketingowych.
Więcej informacji: https://netplace.com.pl/
