Kluczowy wskaźnik efektywności – liczba, która mówi, czy działania przynoszą rezultat.
W e-commerce mogą to być: współczynnik konwersji, średnia wartość koszyka, liczba nowych klientów, koszt pozyskania zamówienia czy ROAS.
Bez KPI nie wiesz, czy działasz skutecznie.
💡 Pro tip: KPI muszą być mierzalne i powiązane z celami biznesowymi.