Sekcja na stronie sklepu, w której odpowiadasz na powtarzające się pytania klientów.
FAQ odciąża obsługę klienta, skraca ścieżkę zakupową i rozwiewa wątpliwości, zanim ktoś zdąży zrezygnować z zakupu.
Dobrze zaprojektowane FAQ nie jest „ozdobą” – to narzędzie sprzedażowe.
💡 Pro tip: używaj pytań i odpowiedzi w naturalnym języku – tak, jak pisaliby klienci w Google. Dzięki temu FAQ wspiera też SEO.