System lub strategia zarządzania relacjami z klientami.
CRM gromadzi dane o zakupach, preferencjach, kontaktach i reklamacjach, umożliwiając personalizację oferty i lepszą obsługę.
W e-commerce CRM pozwala np. wysyłać klientowi przypomnienie o kończącym się produkcie, personalizowaną ofertę czy specjalny rabat urodzinowy.
Dobrze wdrożony CRM zamienia dane w relacje, a relacje – w sprzedaż.
Słownik e-commerce
CRM (Customer Relationship Management)
Od wiedzy do wdrożenia
Pomożemy Ci zastosować to w praktyce
Prowadzimy sklepy na Shoperze od pierwszej konfiguracji po stałą opiekę. Wybierz pakiet dopasowany do etapu Twojego biznesu.
SSP
Shoper Starter Pack
Konfigurujemy Twój sklep Shoper od zera, aż będzie gotowy do sprzedaży.
Zobacz pakiet →
STP
Shoper Theme Pack
Dopracowana konfiguracja szablonu Shoper pod Twój brand i wyższą konwersję.
Zobacz pakiet →
Care
Shoper Care Pack
Stała opieka nad sklepem: audyty, poprawki i rozwój w abonamencie.
Zobacz pakiet →