Proces analizowania i ulepszania strony internetowej w taki sposób, aby większy odsetek odwiedzających wykonywał pożądane działanie (np. zakup, zapis, kliknięcie).
CRO łączy dane analityczne, UX, testy A/B i psychologię sprzedaży.
W e-commerce każdy procent wzrostu konwersji oznacza realne pieniądze – zwłaszcza przy dużym ruchu.
💡 Pro tip: często największe efekty daje nie redesign, lecz poprawa mikroelementów – np. skrócenie formularza lub lepszy opis produktu.