Technika sprzedażowa polegająca na proponowaniu produktów uzupełniających do tego, co klient już kupuje lub ma w koszyku.
💡 Przykład: ktoś kupuje laptopa – zaproponuj torbę, myszkę lub pakiet Office.
Cross-selling zwiększa sprzedaż, ale też buduje wartość dodaną, bo pomaga klientowi skompletować pełne rozwiązanie, a nie tylko produkt.