Graficzne przedstawienie zachowań użytkowników na stronie – pokazuje, w które miejsca klikają, jak przewijają i gdzie zatrzymują uwagę.
Heatmapy pomagają zrozumieć, dlaczego użytkownicy nie klikają w CTA albo nie zauważają promocji.
💡 Przykład: narzędzia takie jak Hotjar czy Microsoft Clarity pokazują, że 70% użytkowników nie przewija strony do sekcji z przyciskiem „Kup teraz”.
To sygnał, że trzeba przeprojektować układ strony.