🔍
01
Stały audyt sklepu
Wykrywamy problemy, zanim wpłyną na sprzedaż. Każdego miesiąca przechodzimy przez 27-punktowy checklist techniczny: bezpieczeństwo, wydajność, konwersja, SEO, integracje, RODO.
⭐ NOWOŚĆ · Pakiet pilotażowy · Autoryzowany Gold Partner Shoper
Shoper Care Pack
Shoper Care Pack
Twój sklep Shoper pod stałą opieką Autoryzowanego Partnera Shoper
Stała opieka techniczna, comiesięczny audyt sklepu i budżet godzin na drobne wdrożenia w jednej miesięcznej opłacie. Wykrywamy problemy konwersji i bezpieczeństwa, zanim wpłyną na sprzedaż. 3 pakiety dopasowane do skali sklepu, od jednoosobowego e-commerce po marki z wielomilionowym GMV.
3 pakiety
BASIC, PRO, ENTERPRISE, dopasowane do skali sklepu
24h
czas reakcji w godzinach roboczych (PRO/ENTERPRISE)
min. 6 mc
minimalna umowa, gwarancja przewidywalności po obu stronach
PROBLEM
Wdrożenie to tylko start. Po nim zaczyna się prawdziwa praca.
Zbudowaliśmy ponad 200 sklepów Shoper. Wiemy dokładnie, co dzieje się 30, 90 i 180 dni po uruchomieniu, i jakie błędy najczęściej kosztują właścicieli sklepów pieniądze.
✕Bez stałej opieki
✕
Aktualizacje Shopera psują integracje, dowiadujesz się od klientów
✕
Pojawiają się drobne błędy w checkout, tracisz konwersję
✕
Każda drobna zmiana to wycena, negocjacje i faktura
✕
Nie wiesz, które działania dadzą największy ROI w kolejnym kwartale
✕
Szukasz freelancera za każdym razem od nowa
✓Z Shoper Care Pack
✓
Monitorujemy aktualizacje i testujemy je, zanim wpłyną na sklep
✓
Comiesięczny audyt techniczny wykrywa problemy, zanim spadnie sprzedaż
✓
Budżet godzin w pakiecie, drobne zmiany od ręki
✓
AI Growth Advisor priorytetyzuje rekomendacje na bazie danych Twojego sklepu
✓
Stały zespół Gold Partnera Shopera w Twoim e-commerce
DLACZEGO CARE PACK
Pięć powodów, dla których właściciele sklepów Shoper przedłużają umowę na drugi rok
📊
02
Comiesięczny raport priorytetów
Dostajesz pisemny raport z listą znalezisk. Każde z oszacowanym wpływem biznesowym: impact razy pilność razy koszt wdrożenia. Konkretna rekomendacja, co pierwsze.
⏱️
03
Budżet godzin w pakiecie
Drobne wdrożenia bez negocjowania wyceny przy każdej sprawie. Każdy tier ma określoną pulę godzin: edycja banera, metoda płatności, regulamin, kod marketingowy, modyfikacja szablonu.
🏆
04
Gold Partner w Twoim zespole
Dostęp do wiedzy produktowej, którą zwykli klienci Shopera zdobywają miesiącami: które funkcje warto włączać, jak zachowują się aktualizacje, czego nie modyfikować.
🤖
05
AI Growth Advisor (PRO/ENTERPRISE)
Twój sklep jest podłączony do silnika AI Netplace. Łączy dane z Shoper API, GSC, Senuto i Google Trends, generuje miesięczną listę spriorytetyzowanych rekomendacji wzrostu.
PAKIETY
Wybierz Care Pack dopasowany do skali Twojego sklepu
🌱
BASIC
od 590 zł netto/mc
Sklepy poniżej 100 zamówień/mc
Audyt techniczny 1× / mc
Budżet godzin: 2h / mc
Czas reakcji: 48h roboczych
AI Growth Advisor
Dedykowany CSM
Quarterly Business Review
Hours rollover
⭐ NAJPOPULARNIEJSZY 🚀
PRO
od 1 290 zł netto/mc
Sklepy 100–1000 zamówień/mc
Audyt techniczny + ad hoc
Budżet godzin: 5h / mc
Czas reakcji: 24h roboczych
AI Growth Advisor
Dedykowany CSM
Quarterly Business Review
Hours rollover (do następnego mc)
💎
ENTERPRISE
od 2 900 zł netto/mc
Sklepy 1000+ zamówień/mc, wielorynkowe
Ciągły monitoring + raport mc
Budżet godzin: 12h / mc
Czas reakcji: 4h (krytyczne 1h)
AI Growth Advisor (dedykowane prompty)
Dedykowany CSM
Quarterly Business Review (online, 60 min)
Hours rollover (do końca kwartału)
Cennik pilotażowy, finalne stawki ustalimy po 90-dniowym pilocie z pierwszą grupą klientów. Dla klientów Care Pack wprowadzonych w fazie pilotażowej gwarantujemy stałą cenę przez pierwsze 12 miesięcy umowy.
Minimalny okres umowy: 6 miesięcy. Płatność miesięczna z góry.
Minimalny okres umowy: 6 miesięcy. Płatność miesięczna z góry.
PROCES
5 kroków od decyzji do pełnej opieki
→01
Konsultacja
30 min bezpłatnej rozmowy online. Pokazujesz sklep, zbieramy metryki, rekomendujemy tier.
→02
Onboarding audit
Pełny techniczny audyt startowy, 27 punktów, plus lista priorytetowych poprawek (5 dni).
→03
Quick wins
Wdrażamy kluczowe poprawki w ramach budżetu godzin pierwszego miesiąca.
→04
Stała opieka
Comiesięczne audyty, budżet godzin, raport priorytetów, AI Growth Advisor (PRO/ENTERPRISE).
→05
Quarterly Review
Co 3 mc dla ENTERPRISE: ocena progresu, rekomendacje na kolejny kwartał, dostosowanie celów.
DLA KOGO TO JEST
Care Pack ma sens, gdy spełniasz konkretne warunki, i nie ma sensu, gdy ich nie spełniasz
Wolimy odsiać niepasującego klienta na etapie landingu, niż sprzedawać komuś, kto nie wykorzysta wartości pakietu.
✓Care Pack ma sens, jeśli...
✓
Masz sklep na Shoperze, który realnie sprzedaje (min. 50 zamówień/mc)
✓
Twój czas wart jest więcej niż 200 zł/h, sam ogarniając tickety tracisz na biznesie
✓
Doceniasz przewidywalny budżet zamiast negocjacji przy każdej zmianie
✓
Robisz custom dev lub modyfikacje, kod custom wymaga ongoing care
✓
Sprzedajesz na wielu rynkach, wielorynkowość to ENTERPRISE
✕Care Pack NIE ma sensu, jeśli...
✕
Masz mniej niż 30 zamówień miesięcznie, wróć po dorośnięciu sklepu
✕
Twój sklep stoi i nie planujesz zmian przez 6 miesięcy
✕
Masz w zespole własnego specjalistę Shopera (FTE)
✕
Szukasz taniej naprawy konkretnego błędu, wtedy ticket, nie abonament
REALIZACJE
Marki, które prowadzimy w Care Pack
Wybór z ponad 200 zrealizowanych projektów. Każdy klient Care Pack to konkretny biznes z mierzalnym wzrostem MRR po naszej stronie i mierzalnym wzrostem konwersji po stronie sklepu.
Moda damska
Co zrobiliśmy: comiesięczny audyt, 3 quick-winy konwersji, integracja z BaseLinker. Efekt: konwersja +18%, czas obsługi zamówienia -40%.
Dom i ogród
Co zrobiliśmy: rozbudowa custom Storefront, onboarding 2 nowych rynków. Efekt: ekspansja zagraniczna w 6 miesięcy zamiast 18.
Kosmetyki naturalne
Co zrobiliśmy: comiesięczny audyt, wdrożenie marketing automation, KSeF. Efekt: zero incydentów technicznych przez 8 miesięcy.
FAQ
Najczęstsze pytania o Shoper Care Pack
Ile kosztuje opieka nad sklepem Shoper?
Pakiet Shoper Care Pack zaczyna się od 590 zł netto miesięcznie (BASIC). Tier PRO to 1 290 zł netto/mc, ENTERPRISE od 2 900 zł netto/mc. Cennik pilotażowy obowiązuje przez pierwsze 12 miesięcy umowy dla klientów wprowadzonych w fazie pilotażowej.
Czy muszę mieć wdrożony sklep przez Netplace?
Nie. Care Pack jest dla każdego sklepu na Shoperze, niezależnie od tego, kto go wdrażał. Współpracę zaczynamy od onboarding auditu, który daje nam pełny obraz stanu technicznego, dzięki temu przejmujemy opiekę bez ślepych plam, nawet jeśli sklep budował ktoś inny.
Co dokładnie wchodzi w „budżet godzin"?
To pula godzin pracy naszego zespołu w danym miesiącu na drobne wdrożenia i poprawki: edycja banera, dodanie metody płatności lub dostawy, zmiana w regulaminie, kod rabatowy, modyfikacja szablonu w edytorze wizualnym, drobna korekta integracji. Budżet nie obejmuje dużych projektów (np. nowy szablon, migracja, rozbudowa custom), które wyceniamy osobno.
Co jeśli nie wykorzystam wszystkich godzin w danym miesiącu?
W BASIC niewykorzystane godziny przepadają z końcem miesiąca. W PRO przechodzą na kolejny miesiąc (rollover do następnego mc), a w ENTERPRISE kumulują się do końca kwartału. Dzięki temu w pakietach wyższych nie tracisz wartości w spokojniejszych miesiącach.
Jaki jest minimalny okres umowy?
Minimalny okres umowy to 6 miesięcy, z płatnością miesięczną z góry. Opieka nad sklepem ma sens jako proces ciągły: pierwszy miesiąc to onboarding i quick winy, a realne efekty audytów i rekomendacji widać dopiero w kolejnych. Krótszy okres nie pozwala wykorzystać wartości pakietu.
Czy Care Pack obejmuje tworzenie kampanii marketingowych?
Nie w standardzie. Care Pack to opieka techniczna i optymalizacja sklepu, nie agencja marketingowa. AI Growth Advisor wskaże, gdzie marketing ma największy potencjał, a samo prowadzenie kampanii (Google Ads, Meta, marketing automation) realizujemy jako osobny retainer, który łatwo dołączyć do współpracy.
Co to jest AI Growth Advisor?
To silnik AI Netplace zbudowany na N8N i Claude. Podłączamy do niego dane Twojego sklepu z Shoper API, Google Search Console, Senuto i Google Trends, a on co miesiąc generuje spriorytetyzowaną listę rekomendacji wzrostu: co poprawić, jaki spodziewany efekt i w jakiej kolejności. Dostępny w PRO i ENTERPRISE.
Czy Care Pack zastępuje wsparcie techniczne Shopera?
Nie zastępuje, uzupełnia. Wsparcie Shopera odpowiada za samą platformę jako SaaS. My jesteśmy po Twojej stronie: dbamy o konkretny sklep, jego konfigurację, integracje, konwersję i bezpieczeństwo, a w razie potrzeby kontaktujemy się z Shoperem w Twoim imieniu jako Gold Partner.
Czy mogę zmieniać tier w trakcie umowy?
Tak. Tier możesz podnieść w dowolnym momencie, od kolejnego okresu rozliczeniowego, jeśli sklep rośnie i potrzebujesz więcej godzin lub AI Growth Advisor. Zejście na niższy tier ustalamy przy odnowieniu umowy, po zakończeniu bieżącego minimalnego okresu.
Kto będzie moim opiekunem?
W BASIC i PRO opiekę prowadzi nasz zespół Care, a kontakt masz przez dedykowany kanał zgłoszeń. W ENTERPRISE dostajesz dedykowanego Customer Success Managera, który zna Twój biznes, prowadzi Quarterly Business Review i jest pierwszym punktem kontaktu. W każdym pakiecie za Twoim sklepem stoi zespół Gold Partnera Shopera.
GOTOWY?
Zacznij od bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji
Pokaż nam swój sklep, opowiedz o priorytetach na najbliższy kwartał. W 30 minut dowiesz się, który tier Care Pack pasuje do Twojej skali, czego się spodziewać po onboarding audicie i czy w ogóle ma sens zaczynać współpracę. Zero zobowiązań.
Umów bezpłatną konsultację